Психолог Кочетова: сплетни на работе могут навредить коллективу

Обсуждение коллег за их спиной — явление неоднозначное. Кандидат психологических наук, клинический психолог и заведующая кафедрой возрастной психологии МГППУ Юлия Кочетова в беседе с KP.RU рассказала, что такие разговоры могут как укрепить атмосферу в коллективе, так и серьёзно навредить ему.

Она пояснила, что неофициальный обмен мнениями является естественной формой человеческого общения.

Он позволяет людям почувствовать эмоциональную близость и общность взглядов, а значит, способен способствовать сплочённости коллектива. Однако, если разговоры перерастают в сплетни, это уже другая история. Они способны усилить тревожность — ведь каждый осознаёт, что в любой момент может оказаться объектом обсуждений. Более того, такие разговоры нередко становятся причиной конфликтов и скрытого напряжения в коллективе. Психолог подчеркнула, что задача руководства — вовремя пресекать негативные проявления и не допускать разрушения деловой атмосферы.

Её мнение дополняет психолог Ирина Коржаева, которая отмечает, что в сплетнях содержится определённая информация, полезная для ориентира в коллективе. Например, если сотрудники делятся историями о некорректном поведении начальника, это может служить предупреждением быть с ним осторожнее. Но она добавила, что чаще всего сведения носят субъективный характер, и без полного контекста делать выводы опасно. Именно в этом заключается двойственность сплетен.

Юлия Кочетова выделяет несколько причин, по которым люди склонны участвовать в пересудах: желание почувствовать своё превосходство, стремление быть частью коллектива и не выбиваться из общих правил, а также банальная скука на работе.

Иногда такие разговоры просто становятся формой развлечения.

Однако не каждый становится мишенью для сплетников. По словам Кочетовой, чаще обсуждению подвергаются те, кто отличается от остальных: выражает иную точку зрения, ведёт себя нестандартно или имеет отличающиеся от большинства привычки и образ жизни. В социальной среде такие люди чаще всего вызывают повышенное внимание.

Коржаева же добавляет, что многие сплетники — это люди, которые не могут открыто выразить своё недовольство и предпочитают делать это за спиной. При этом сам факт обсуждения говорит о наличии повода для зависти: раз о человеке говорят, значит, он чем-то выделяется.

Разные руководители по-разному реагируют на сплетни в коллективе. Кто-то старается их полностью искоренить, а кто-то использует как источник информации. По мнению Ирины Коржаевой, мудрый руководитель прислушивается к подобным сигналам, но вовремя их пресекает. Кроме того, она отметила, что в каждом коллективе есть сотрудники, которые, под видом рабочих вопросов, регулярно общаются с начальством и выстраивают доверительные отношения. По её словам, умение делегировать и выстраивать коммуникацию — это тоже своего рода управленческий талант, а вот у тех, кто берёт чужие обязанности на себя, стоит поинтересоваться, не нарушают ли они собственные границы и какую выгоду получают взамен.

Эксперты подчёркивают, что полностью избавиться от сплетен невозможно — это часть социальной природы человека. Однако руководству важно минимизировать их негативное влияние. Среди эффективных методов: регулярные открытые собрания и прозрачные каналы коммуникации, поддержка культуры уважения и внедрение кодекса поведения. При этом важно не запрещать, а направлять — контролировать ситуацию, не устраивая репрессий.

Обычным сотрудникам, чтобы не стать частью деструктивных процессов, специалисты советуют держаться в стороне от сплетен, не участвовать в обсуждениях, способных навредить коллегам, и при необходимости спокойно опровергать слухи, опираясь на факты. А главное — игнорировать провокаторов, ведь лишённые внимания, они зачастую теряют интерес к своим интригам.

Ранее клинический психолог Луиза Истомина назвала людей, подверженных эмоциональному выгоранию.