Покупку дорогостоящей электроники, включая смартфоны, стоит совершать только в проверенных сетевых магазинах или на официальных интернет-площадках, но не на маркетплейсах. Об этом в беседе с НСН сообщил президент Ассоциации сервисных компаний электронной торговли «ЦифроТоргГлобал» Алексей Кременсков.
По его словам, хотя маркетплейсы в настоящее время маркируют оригинальные товары, покупателям следует внимательно относиться к наличию этой отметки. Особенно важно проверять документацию, предоставленную продавцом, поскольку она служит основанием для признания продукции оригинальной. Если такой маркировки нет, стоит задуматься о целесообразности покупки.
Отмечается, что доля контрафактной электроники на маркетплейсах за 2024 год снизилась примерно на 10%, но всё равно остаётся высокой — от 21 до 54% в зависимости от товарной категории. В эту статистику попадают не только подделки, но и так называемый серый импорт. Речь идёт о товарах, ввезённых неофициальным путём — от флешек до айфонов. По словам Кременскова, даже крупные магазины электроники признают наличие такого импорта.
Эксперт подчеркнул, что маркетплейсы блокируют продукцию, если удаётся доказать её нелегальное происхождение, однако такие меры принимаются уже после того, как товар выставлен на продажу. Размещение, по его словам, практически не контролируется — продавец может загрузить любой товар без предварительной проверки.
Кременсков также обратил внимание на сложность борьбы с контрафактом со стороны государства. Проверка подлинности товаров, как правило, происходит только после покупки, а жалобы от покупателей поступают далеко не всегда, особенно если речь идёт о недорогих устройствах, вроде наушников.
Для подачи претензий необходимо обращаться в специализированные организации, что занимает время и требует усилий, добавил он.Ранее врач-терапевт Андрей Кондрахин объяснил, почему опасно бить тату машинками с маркетплейсов.
Свежие комментарии