У кого требовать неустойку за просрочку при доставке товара?

Заказал мебель, но в указанные в договоре сроки её не привезли. Какую неустойку я могу требовать?

​Отвечает Сергей Гущин, директор АНО «Центр экспертиз и контроля качест­ва мебели», С.-Петербург:

- Всё зависит от того, какой договор вы подписали при покупке: купли-продажи или подряда (заказа). В одном случае в соответствии со ст.

23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка составляет 0,5% от предоплаты товара за каждый просроченный день, но не свыше общей цены предоплаты. Но иногда продавцы в договоре неустойку прописывают сами, занижая сумму. Это нарушение закона, и вы вправе требовать внести изменения. Если подписывается договор подряда, то неустойка составит 3% от цены заказа, но не свыше общей его стоимости. Бывает, что при покупке договор не заключают, а дают только товарный чек. Тогда автоматически считается, что заключён договор купли-продажи со всеми вытекающими последствиями».