Может ли магазин отказаться открывать новую кассу, если в других очереди?

Нередко человек забегает в магазин за какой-нибудь мелочью — хлебом, молоком или бутылкой воды, а потом с одним товаром вынужден стоять в большой очереди в кассу. Конечно, возникает вопрос, зачем магазин собирает покупателей в одной или паре касс вместо того, чтобы открыть другие и быстро обслужить людей.

АиФ.ru спросил у юриста Сергей Кормилицина, может ли магазин отказаться открывать еще одну кассу, если в других уже собрались приличные очереди. По его словам, тут все зависит от реальных возможностей магазина, то есть от наличия свободных в данный момент кассиров.

«Какого-либо законодательного акта, регулирующего подобные случаи, нет. Такие ситуации могут регулироваться внутренними документами магазина или решаться администратором в режиме "реального времени". Если у магазина есть возможность, то он откроет дополнительную кассу, если нет — например, физически не хватает кассиров, то жаловаться на такую ситуацию бессмысленно», — сказал эксперт.