Сотрудники российской авиакомпании «Победа» провели добровольный сбор денежных средств на годовой курс реабилитации Клима Фаттахова, страдающего детским церебральным параличом.
С данной инициативой сотрудники выступили после инцидента, произошедшего 15 апреля 2017 года, в связи с которым мать и ее маломобильный ребенок не смогли своевременно вылететь домой в Екатеринбург после прохождения лечения в Москве.
Помимо средств, собранных сотрудниками «Победы», руководство авиакомпании предоставит ребенку и его сопровождающему бесплатный перелет на своих рейсах к месту прохождения реабилитации в течение всего годового курса.
В связи с инцидентом на рейсе DP407 15 апреля, компания провела служебное расследование. Было выявлено несоответствие стандартов существующей технологии обслуживания маломобильных пассажиров условиям уникального получасового разворота воздушных судов лоукостера, при котором посадка пассажиров заканчивается за 25 минут до вылета рейса.
В компании сообщают, что по результатам расследования был уволен руководитель группы наземного обеспечения.
«Победа» планирует в ближайшее время доработать специальную технологию ускоренного обслуживания маломобильных пассажиров. Также компания при участии «тайных» пассажиров проведет практические учения для группы наземного обеспечения.
Для организации комфортной и приоритетной посадки на борт лоукостеров компании «Победа» рекомендует всем пассажиром, сопровождающим лиц с ограниченными физическими возможностями, прибывать не менее чем за час до отправления рейса.
Свежие комментарии