Когда скорая может отказать в помощи?

Отвечает член Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Росздравнадзоре Алексей Старченко:

— По закону отказать в помощи врачи не имеют права в любом случае. Просто если ситуация не экстренная, нет угрозы жизни (высокая температура, обострение хронического заболевания и т. д.), то такой вызов считается неотложным и обслуживается в течение 2 часов. В отличие от скорой помощи, которая обязана приехать в течение 20 минут. В любом случае нужно добиваться помощи. Если один раз отказали, звоните второй, третий... Жалуйтесь в страховую компанию, выдавшую медполис. Страховщики свяжутся с врачами скорой и могут заставить медиков отправить бригаду.