До конца этого года на Госуслугах появится платформа обратной связи с гражданами. Об этом на совещании с руководителями цифровой трансформации (РЦТ) федеральных органов власти заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.
«Цифровая платформа "Госуслуги.Решаем вместе" будет запущена во всех субъектах страны», - приводит пресс-служба правительства слова Чернышенко.
Отмечается, что платформа позволит организовать работу по четырем направлениям. Это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов, проведение онлайн-опросов и общественных обсуждений, ведение пабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах, а также отслеживание инцидентов в социальных сетях.
Вице-премьер подчеркнул, что граждане смогут отследить статус обработки обращения и оценить качество полученного ответа.
Добавляется, что пилот по внедрению платформы обратной связи начался в 2019 году, в нем участвовали девять субъектов РФ. За это время поступило более 340 тыс. сообщений, проведено голосований по более чем 400 проектам, размещено более 1,5 тыс. опросов.
Ранее Минэкономразвития РФ предложило расширить функционал Единого портала государственных и муниципальных услуг. Отметим, что в этом году на портале госуслуг появится около 170 новых сервисов.
Свежие комментарии