Компания Turkish Airlines не предоставляет письменных объяснений отказа в посадке на рейсы российским пассажирам, направляющимся транзитом через Стамбул в страны Латинской Америки, сообщает посольство РФ в Турции на своем сайте.
Сотрудники российских консульских загранучреждений до сих пор не имеют права прохода в транзитную «чистую» зону аэропорта города Стамбул. В связи с этим они не могут осуществлять свои обязанности по защите прав и интересов граждан РФ на месте.
Представители авиакомпании заявили, что требования к пассажирам размещены на ее официальном сайте, однако информация доступна только на английском и турецком языках. После обращений дипломатов сделать перевод на русский язык страница сайта не изменилась.
Посольство России в Анкаре рекомендует гражданам РФ подавать иски по месту жительства против турецкого авиаперевозчика Turkish Airlines, если им было отказано в транзитном полете в Латинскую Америку. Факт отказа в посадке на рейс следует задокументировать в авиакомпании и связаться с генеральным консульством России в Стамбуле.
Ранее вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян сообщил, что турецкая авиакомпания Turkish Airlines отказала трем российским туристам в посадке на рейс. При этом никаких официальных документов об отказе в посадке пассажирам не выдали.
Свежие комментарии