Главной ошибкой в спорах и переговорах является невнимательность к собеседнику, когда человек слушает не чтобы понять, а чтобы скорее ответить. Эксперт по переговорам и конфликтам Дарья Орлова рассказала об этом «Газете.Ru».
По ее словам, это мешает уловить настоящие мотивы собеседника и выстроить эффективный диалог.
Второй распространенной ошибкой эксперт назвала поспешные уступки, которые лишь провоцируют другую сторону на усиление давления. Орлова рекомендует вместо этого находить взаимовыгодные решения.
Еще одной проблемой являются неосознанные предубеждения, когда мозг вешает ярлыки на собеседника. Для избежания этой ловушки стоит возвращаться к фактам и задавать себе вопросы о доказательствах своей точки зрения.
Четвертой ошибкой Орлова считает эмоциональные реакции, которые выводят спор в непродуктивное русло. Спокойствие же помогает сохранять ясность ума и управлять ходом разговора.
Наконец, опасно сразу принимать первое предложение, даже если оно кажется выгодным. Быстрое согласие часто оставляет стороны с ощущением недополученной выгоды, в то время как обсуждение позволяет достичь баланса интересов.
Ранее психолог Анна Сухова рассказала, что ревность не является доказательством любовных чувств.
Свежие комментарии