Юрист по гражданским делам Алла Георгиева в беседе с RT объяснила, что жильцы могут рассчитывать на перерасчёт оплаты услуг и компенсацию, если температура в квартире не соответствует нормативам. Она подчеркнула, что первым шагом является фиксация неудобной температуры. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением, чтобы специалисты произвели замеры и составили соответствующий акт.
Если управляющая компания не реагирует, жильцу разрешается привлечь частную организацию для проведения независимых измерений, однако за это придётся заплатить. Георгиева отметила, что температура в жилых комнатах должна составлять не менее +18, а в угловых — +20, при этом окна должны быть закрыты во время замеров.
Далее, по её словам, при подтверждении нарушений можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или другие контролирующие органы. Жалоба может быть составлена в свободной форме, но в ней нужно указать адрес квартиры и зафиксированные нарушения.
Если нарушение подтвердится, управляющая компания обязана сделать перерасчёт за услуги отопления. Кроме того, на неё может быть наложен штраф за бездействие, а в случае заболевания жильца из-за плохого отопления он имеет право на компенсацию причинённого ущерба.
Ранее председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин объяснил, как получить компенсацию за задержку доставки.
Свежие комментарии