Евгений Сокольский предлагает Вам запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»
Вы хотите запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Полезные инструкции от aif.ru


Инструкции на все случаи жизни.

Что делать, если оплатил товар онлайн, а он не приходит?

развернуть

Что делать, если оплатил товар онлайн, а он не приходит?

АиФ.ru отвечает на популярные вопросы читателей.

Заказывая товары в интернете, нередко можно столкнутся с ситуацией, когда платеж банковской картой прошел, деньги списали, а оплаченный товар так и не был доставлен. Магазины, как правило, требуют оплату покупки полностью или предоплату до получения, а после того как вы перечислите деньги, любые попытки связаться с администрацией терпят фиаско.

Как получить товар и не потерять свои деньги, АиФ.ru спросил у юриста Сергея Кормилицина:

— Перед покупкой настоятельно рекомендуется изучать сайт продавца, там должна содержаться информация для потребителей о способах и сроках доставки, правилах возврата и других важных для покупателей вещах. Как правило, все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются размещенной на сайте офертой (или, как ее часто называют, пользовательским соглашением), где продавец указывает данные о себе, в какие сроки он доставляет товар и т.д. Согласно п. 23 Правил продажи срок доставки может быть указан в договоре (оферте). Если в договоре его нет, то товар должен быть передан в разумный срок. Товар, не переданный в разумный срок, подлежит передаче в течение 7 дней с даты выставления покупателем такого требования.

Если покупатель оплатил товар, а продавец не сообщил ему о сроках передачи, рекомендуется направить в адрес продавца (через электронную форму на сайте, на электронную почту, по адресу места нахождения юридического лица) требование о передаче товара в течение 7 дней.

Если же продавец проигнорирует требование покупателя, то покупатель имеет право отказать от товара и потребовать возврата суммы, при этом на сумму покупки будет начислена неустойка в размере 0,5% в день согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей", — говорит Кормилицин.

 


Источник →

Ключевые слова: Рынок
Опубликовано 12.02.2018 в 14:05
1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии

Еще по теме
Лучшим пломбиром в России оказалось мороженое из Томска
26 сен, 11:57
0 0
Инвестиции в шторм. Как зарабатывать, когда другие теряют
26 сен, 00:28
0 0
Роскачество выявило подмену рыбы в консервах российских производителей
25 сен, 11:45
0 0
Курс доллара на торгах снизился до 66,35 рубля, евро - до 78 рублей
24 сен, 12:09
0 0
Сделка ОПЕК+ в августе исполнялась на 129%
23 сен, 10:01
0 0
Читать

Поиск по блогу

Голосование


Считаете ли вы экономическую ситуацию в России кризисной?

Голосование


Пугает ли вас вмешательство ученых в гены человека?

Голосование


Сталкивались ли вы с врачебными ошибками?

Последние комментарии

vlv vlv
Ольга МакароваЛюбимова
россиянин 1
наталья гончарова
россиянин 1
Про Сибирь ошибся,лучше Джекки Чану.
россиянин 1 Стивен Сигал заявил о желании возглавить Приморский край
наталья гончарова
наталья гончарова
россиянин 1