Евгений Сокольский предлагает Вам запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»
Вы хотите запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Полезные инструкции от aif.ru


Инструкции на все случаи жизни.

Что делать, если оплатил товар онлайн, а он не приходит?

развернуть

Что делать, если оплатил товар онлайн, а он не приходит?

АиФ.ru отвечает на популярные вопросы читателей.

Заказывая товары в интернете, нередко можно столкнутся с ситуацией, когда платеж банковской картой прошел, деньги списали, а оплаченный товар так и не был доставлен. Магазины, как правило, требуют оплату покупки полностью или предоплату до получения, а после того как вы перечислите деньги, любые попытки связаться с администрацией терпят фиаско.

Как получить товар и не потерять свои деньги, АиФ.ru спросил у юриста Сергея Кормилицина:

— Перед покупкой настоятельно рекомендуется изучать сайт продавца, там должна содержаться информация для потребителей о способах и сроках доставки, правилах возврата и других важных для покупателей вещах. Как правило, все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются размещенной на сайте офертой (или, как ее часто называют, пользовательским соглашением), где продавец указывает данные о себе, в какие сроки он доставляет товар и т.д. Согласно п. 23 Правил продажи срок доставки может быть указан в договоре (оферте). Если в договоре его нет, то товар должен быть передан в разумный срок. Товар, не переданный в разумный срок, подлежит передаче в течение 7 дней с даты выставления покупателем такого требования.

Если покупатель оплатил товар, а продавец не сообщил ему о сроках передачи, рекомендуется направить в адрес продавца (через электронную форму на сайте, на электронную почту, по адресу места нахождения юридического лица) требование о передаче товара в течение 7 дней.

Если же продавец проигнорирует требование покупателя, то покупатель имеет право отказать от товара и потребовать возврата суммы, при этом на сумму покупки будет начислена неустойка в размере 0,5% в день согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей", — говорит Кормилицин.

 


Источник →

Ключевые слова: Рынок
Опубликовано 12.02.2018 в 14:05

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии

Еще по теме
Политик из Бенина в Крыму рассказал об интересе к местным зерну и муке
16 фев, 18:36
0 0
Курс биткоина превысил 10 тысяч долларов
16 фев, 10:37
0 0
Что будет с долларом, евро и рублем весной? Валютный прогноз
15 фев, 00:08
0 0
США могут ввести пошлины на импорт алюминия и стали
14 фев, 15:38
0 0
В 2017 году жителям РФ выдали кредитов на 5,68 трлн рублей
14 фев, 13:22
0 0
Читать

Поиск по блогу

Голосование


Считаете ли вы экономическую ситуацию в России кризисной?

Голосование


Пугает ли вас вмешательство ученых в гены человека?

Голосование


Сталкивались ли вы с врачебными ошибками?

Последние комментарии

praprotnik.s praprotnik.s@gmail.com
Treba bo obe ladji čimprej potpiti.
praprotnik.s praprotnik.… Два американских военных корабля вошли в Черное море
Вета Магиня
Вета Магиня
Искандер Калибров
юрий михайлов
юрий михайлов
Они очень хотят дружить, таких друзей на. . й не надо
юрий михайлов В Литве на год запретили телеканал «РТР-Планета»
юрий михайлов
Почему, что случилось?
юрий михайлов Евросоюз не собирается вводить новые санкции в отношении России
юрий михайлов