Евгений Сокольский предлагает Вам запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»
Вы хотите запомнить сайт «АиФ.ru | Объясняем, что происходит»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Полезные инструкции от aif.ru


Инструкции на все случаи жизни.

Когда платить за ЖКХ не нужно? Нормативы качества коммунальных услуг

развернуть
За каждый час перерыва подачи электричества, воды и газа размер платежей должен уменьшаться, а в некоторых случаях платить не нужно вовсе. АиФ.ru выяснил, в каких.

Когда платить за ЖКХ не нужно? Нормативы качества коммунальных услуг

В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса РФ к коммунальным услугам отнесено холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление. Существуют жёсткие стандарты, которым должны соответствовать все вышеперечисленные услуги.

 

Холодное водоснабжение квартир должно быть бесперебойным и круглосуточным, вода должна соответствовать по составу и свойствам санитарным нормам и правилам. Давление в системе многоквартирных домов должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).

Горячее водоснабжение  бесперебойная круглосуточная подача в квартиры горячей воды, постоянно соответствующей по составу и свойствам санитарным нормам и правилам. При этом давление в точке разбора должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).

Температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее 60 °С для открытых и не менее 50 °С для закрытых систем централизованного теплоснабжения.

Канализация должна обеспечивать бесперебойное круглосуточное водоотведение вне зависимости от времени года.

Электроснабжение должно быть бесперебойным, при этом напряжение и частоты должны соответствовать федеральным стандартам.

Газ, поставляемый в дома, должен соответствовать федеральным стандартам и иным обязательным требованиям, а давление сетевого газа должно быть от 0,003 МПа до 0,005 МПа.

Давление в системе отопления должно быть не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) для батарей с чугунными радиаторами, не более 1 МПа (10 кгс/кв. см) с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами.

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °С, а в холодных регионах, где температура падает ниже -31 °С +20 °С. В ночное время суток, от 00:00 до 5:00, допустимо снижение температуры на 3 °С. Допустимое превышение температуры  не более 4 °С.

Что делать, если услуги некачественные

«Коммунальные услуги в нашей стране относятся к достаточно регламентированной области отношений. Здесь действует один из безусловных принципов: если услуга не оказывается, то платить за неё не нужно, если же данная услуга оказывается с недостатками, то стоимость такой услуги подлежит соразмерному уменьшению»,  рассказал заместитель руководителя юридического департамента «НДВ-Недвижимость» Владимир Зимохин

Отношения между жильцами и управляющей компанией регламентируются законом о правах потребителей. Если какие-то услуги не оказаны или оказаны некачественно, то в первую очередь это нужно зафиксировать. Для этого нужно вызвать организацию, отвечающую за предоставление услуг, и потребовать составить акт.

Однако с большой вероятностью представители управляющей компании могут не явиться. В таком случае нужно вызвать жилищную инспекцию, которая составит акт. Кроме того, в случае, если услуги ЖКХ не предоставлены или предоставлены некачественно, а управляющая компания отказывается фиксировать нарушения, гражданин имеет право вызвать представителей общественных организаций, защищающих права потребителей, которые составят акт о нарушении.

После этого к компании, предоставляющей услуги, нужно в письменном виде предъявить требования о ликвидации нарушений и возмещении неустойки. Если этого не было сделано, жильцы имеют право искать справедливости в суде. Таким образом, не платить вовсе за некачественные услуги ЖКХ до составления акта и решения суда гражданин не имеет права, однако он может вернуть свои деньги, если они были выплачены за услуги, которых на самом деле не было предоставлено.

Когда не нужно платить

Вода. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Отключать воду могут на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии  на 24 часа.

Если вода не соответствует санитарным нормам, платить за неё не нужно. При давлении, отличающемся от установленного на 25 %, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 %; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 %, плата за воду не взимается.

За каждые 3 °С снижения температуры горячей воды свыше допустимых норм размер платы снижается на 0,1 % за каждый час превышения допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40 °С оплата потреблённой воды производится по тарифу за холодную воду. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23:00 до 6:00 часов) не более чем на 5 °С; в дневное время (с 6:00 до 23:00 часов) не более чем на 3 °С.

Канализация. За каждый час, превышающий допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

Электричество. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения  2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа  при наличии одного источника питания.


Ключевые слова: Дом и семья
Опубликовал Aif , 02.07.2014 в 20:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Nataly Zagor
Nataly Zagor 2 июля 14, в 20:13 Надо ли платить за горячую воду в период планового отключения? Текст скрыт развернуть
2
Надежда
Надежда Nataly Zagor 2 июля 14, в 21:28 Вы платите по счетчику? Что накрутило - идет к оплате. Если нет счетчика - по нормативу. Не зависимо от отключения! Текст скрыт развернуть
3
Юрий Черепнин
Юрий Черепнин Надежда 2 июля 14, в 22:02 А за что платить,если отключено? Дурдом. Текст скрыт развернуть
2
Надежда
Надежда Юрий Черепнин 3 июля 14, в 01:20 Если горячая вода отключена на месяц - перерасчет произвести должны, если у кого нет счетчиков, гор.вода не пишется. Но... каждая метла по своему метёт)) Текст скрыт развернуть
2
Ирина Юшко
Ирина Юшко Nataly Zagor 3 июля 14, в 13:18 При условии, что ГВС Вы учитываете по нормативу, а не по прибору учета, то при плановом отключили на 14 дней, плата за эти дни с потребителя берется. За пятнадцатый день и более уже надо делать перерасчет. Если стоят приборы учета, то естественно нет воды, нет потребления, нет платы. Внимательно читайте 354 постановление. Все советы собственникам жилья на сайте http://ssg55.ucoz.ru/. Добро пожаловать . Текст скрыт развернуть
1
Мария Соколова
Мария Соколова Nataly Zagor 7 июля 14, в 14:04 У нас в ЖСК приносишь справку, например, что тебя не было в городе с такого-то по такой-то срок. А не в ЖСК - у нас на работе женщина со справкой обращалась в свою администрацию, к руководителю своего ЖКХ. Ей пересчитали. Текст скрыт развернуть
0
Роза Кузнецова
Роза Кузнецова 3 июля 14, в 00:53 Должна ли я платить за патрулирование территории жилищного комплекса и за контрольно-пропускной пункт (установку и обслуживание), если мне все это не нужно? В каждом счете мне выписывают плату. Обращалась к руководству, а оно не отвечает. Текст скрыт развернуть
3
Надежда
Надежда Роза Кузнецова 3 июля 14, в 01:37 Если большинство голосов собственников подписались за патрулирование, то оплату брать с вас будут. Если Вас несколько человек то - пишите заявление в вашу УК, копию не забудьте взять, ОБЯЗАНЫ выдать её. В заявлении укажите какой % собственников подписались. Ответ должен прийти дней через 5 - 10. Но в это же время вы должны написать в прокуратуру, о проверке законности действия УК в отношении за патрулирования и т.д. Текст скрыт развернуть
3
Ирина Юшко
Ирина Юшко Надежда 3 июля 14, в 13:23 Я бы посоветовала еще уточнить территория, которую патрулируют является ли общедомовой собственностью. Если она не приватизирована и не закреплена за многоквартирным домом, следовательно не является общедомовой собственностью, то даже при условии что ВСЕ собственники помещений МКД (ваши соседи) проголосовали ЗА, это только их проблемы. Вы можете не платить. Даже суд Вас не заставит. Все советы собственникам жилья на сайте http://ssg55.ucoz.ru/. Добро пожаловать . Текст скрыт развернуть
1
Надежда
Надежда Ирина Юшко 3 июля 14, в 13:51 Ирина Юшко - Спасибо за ссылку! Думаю там получу на все свои вопросы. Текст скрыт развернуть
1
Natalya Kovaleva, Deutschland,  Bayern
Natalya Kovaleva, Deutschland, … 4 июля 14, в 21:58 <...Если вода не соответствует санитарным нормам, платить за неё не нужно...> К нам недавно приходили,брали пробы воды из водопровода и пробы кипяченой воды.При нас молодой человек опускал в стаканы с той и другой водой какой-то приборчик,включенный в электророзетку. Минуты через 3 вода в обеих емкостях стала мутной,со слоями разного цвета.Нам пояснили,что прибор таким образом определил вредные примеси и их количество.Количество это "зашкаливало".И что же делаьть?Не платить за воду? Текст скрыт развернуть
1
Мария Соколова
Мария Соколова Natalya Kovaleva, Deutschland, … 7 июля 14, в 14:05 Я бы поставила фильтр, так все делают. Текст скрыт развернуть
-2
Natalya Kovaleva, Deutschland,  Bayern
Natalya Kovaleva, Deutschland, … Мария Соколова 7 июля 14, в 21:04 Мария, стоит фильтр и отдельный краник.Воду для готовки и кипячения набираем из фильтра.Результат проверки этой воды я описала выше....Чего только не было в воде! Текст скрыт развернуть
1
Мария Соколова
Мария Соколова Natalya Kovaleva, Deutschland, … 7 июля 14, в 23:43 Может, пора его менять? В хорошем фильтре такого не должно быть. Текст скрыт развернуть
-2
Наталия Макарова
Наталия Макарова Natalya Kovaleva, Deutschland, … 20 апреля, в 09:24 ....Я расскажу.... я тоже попала на этот развод.... это делается, чтоб людям впарить фильтра за немыслимую цену, которые на самом деле стоят в сто раз дешевле...просто копейки.... а электролиз разделяет воду на составляющие...поэтому и цвет такой....у нас ведь не дистилированная вода течет из кранов, а питьевая(ну почти питьевая).... а дистилят очищенный от всех солей на вкус вообще гадость и в пищу не пригоден...так что вода у вас нормальная... не ведитесь на мошейников.... им надо только ваших денег...и фильтр, который вам впарят ничего не изменит.... и если провести электролиз после их фильтра будет то же самое...прозрачной остается только дистилированная вода без каких либо солей... такую используют только в системах центрального отопления, что не засорялись солями батареи, в медицине и в химии... Текст скрыт развернуть
0
Наталия Макарова
Наталия Макарова Наталия Макарова 20 апреля, в 09:43 ...А кстати... за сколько вам предлагали эти фильтра?!.... за 35тыс?.....и сами устанавливаете?.... Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 16

Еще по теме
В первый раз в первый класс. Как понять, готов ли ребенок к школе?
28 июл 14, 00:03
+7 0
Какие выплаты полагаются после рождения ребёнка?
Aif 4 июл 14, 12:10
+4 0
Как рассчитывается налог на недвижимость? Инфографика
Aif 2 июл 14, 19:58
+11 2
Ремонт и аренда: как сделать чужое жильё уютным и не пожалеть об этом
Aif 2 июл 14, 11:47
+6 2
Как обезопасить домашнего питомца от укусов клещей?
Aif 16 июн 14, 20:24
+12 2
Читать

Поиск по блогу

Голосование


Считаете ли вы экономическую ситуацию в России кризисной?

Голосование


Пугает ли вас вмешательство ученых в гены человека?

Голосование


Сталкивались ли вы с врачебными ошибками?

Последние комментарии

Вета Магиня
Вован НиЧеСе
Vladimir Voronov
Наталья Комкова
Антон Солёный
Магирус Виктор
Василиса Иванова
Спасибо!
Василиса Иванова Можно ли выписать человека без его согласия?
Олег Орлов